Rückgaben & Umtausch

Bei Monetto möchten wir, dass Sie mit jedem Kauf absolut zufrieden sind. Sollte ein Kleidungsstück nicht perfekt passen, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand zusammen mit dem Lieferschein in das Paket und verschließen Sie es sicher.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucken Sie das bereitgestellte Retourenlabel aus, kleben Sie es auf das Paket und geben Sie es bei der nächstgelegenen Paketstation ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.